モデリング編#08 【note連動】ヒアリングのプロセスで使えるデジタル&アナログツール

CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる

10-07-2023 • 22 mins

CS Harmonyの「モデリング編」は、図が大切なのでnoteと連動させています。

今回は前回のヒアリングのプロセス構造について分析した結果、どんなツールを使っているかを話してみました。

https://note.com/mild_modeling/n/nff92d298eb56


・ヒアリング活動で使っているツールは?

・リーディングで使うツール

・ヒアリングで使うツール

・スピーキングで使うツール

・ライティングで使うツール

・アナログとデジタルのそれぞれ適材適所がある


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堀のnote

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