番外編#29 組織の成熟度を測るモデルとは

CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる

11-09-2023 • 23 mins

今回はカーネギーメロン大学が公開しているCMMIモデルについて話しました。

・CMMIとは?

・CMMIによる5段階の成熟度は様々な場面で適用可能

・日本のCMMI運用は本来の趣旨とは異なる?

・仕組み化の肝は組織レベル3を実現すること


CMMIモデル(能力成熟度モデル統合)

https://ja.wikipedia.org/wiki/%E8%83%BD%E5%8A%9B%E6%88%90%E7%86%9F%E5%BA%A6%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%AB%E7%B5%B1%E5%90%88


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