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Neste episódio, o falação traz uma conversa sobre como o tema da opinião pública se configura também no ambiente organizacional, principalmente em uma era de fontes de informação tão múltiplas e, muitas vezes, não confiáveis. Luiz Alberto é professor da Escola de Comunicações e Artes da USP e da Universidade Metodista, além de instrutor na Escola Aberje e autor de diversos livros, como ele mesmo mencionou durante o FalAção.
Ao final do episódio, Luiz Alberto recomenda os seguintes livros:
- "Opinião Pública", de Walter Lippmann
- "As Opiniões Se Movem nas Sombras, de Carlos Matheus"
- "Opiniões Voláteis", de Luiz Alberto de Farias
- "Opinião Pública, Comunicação e Organizações", organizado por Luiz Alberto de Farias, Else Lemos e Claudia Rebechi (Link para download gratuito: http://portal.abrapcorp.org.br/livros-abrapcorp/Livro_Opiniao-Publica.pdf)
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