25-07-2023
đŽLe RCS est l'avenir du SMS, n'en dĂ©plaise Ă Apple
Le RCS peut booster vos performances marketing et booster vos anciennes campagnes SMS. Julien vous explique pourquoi.
Le RCS est un protocole de messagerie qui utilise la 3G/4G/5G ou le wifi, contrairement aux SMS qui utilisent les réseaux GSM.
Bien que le concept de base soit similaire (messages reçus dans l'application de messagerie native du smartphone), les possibilités offertes par le RCS sont bien plus étendues que celles d'un simple SMS.
Avec les RCS, vous pouvez créer un mini-canal dédié à la relation entre votre entreprise et une personne (client, prospect, etc.).
Vous pouvez personnaliser la charte graphique, ajouter des appels à l'action (CTA), utiliser différents composants interactifs et faciliter les conversations. Le résultat dépendra de votre stratégie spécifique.
Comparables à des applications de messagerie comme WhatsApp, les RCS vous permettent d'atteindre votre audience sans qu'elle ait à télécharger une application supplémentaire.
Les RCS arrivent directement dans l'application de messagerie native du smartphone, tout comme les SMS.
Cependant, il est important de noter qu'Apple ne considÚre pas le RCS comme une priorité, ce qui signifie que seuls les utilisateurs d'Android peuvent profiter pleinement de ses innovations.
Néanmoins, si vous envoyez des RCS à un iPhone, ils apparaßtront comme des SMS classiques. L'avenir de la prise en charge du RCS par Apple reste incertain.
Pour découvrir concrÚtement les avantages du RCS et apprendre comment l'intégrer dans votre stratégie marketing, écoutez Julien, notre Product Manager, qui partagera son expertise.